оператор call-центра в Ростове-на-Дону

Юридическая компания с опытом юридической работы более 14 лет. Численность компании - менее 10 человек. Специализируется на защите прав потребителей, защите трудовых прав работников, семейных спорах, спорах по наследству, обслуживанию бизнеса, спорах с приставами.
Основные преимущества компании: стабильность, лояльное отношение к сотрудникам и клиентам, возможность карьерного роста при развитии компании.

Условия:

График работы сменный, полный рабочий день.

Официальное оформление по ТК РФ.

Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Обучение, тренинги и карьерный рост.

Достойная заработная плата, премии и бонусы.

Льготные условия для сотрудников.

Требования:

Хорошее знание ПК и офисных программ.

Внимательность к деталям и ответственный подход к работе.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе.

Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Знание основ телефонии и работы в call-центре приветствуется.

Обязанности:

Принятие входящих звонков и консультирование клиентов.

Регистрация заявок и жалоб в базе данных.

Проведение анкетирования и опросов с клиентами.

Соблюдение стандартов обслуживания и качества общения.

Своевременное информирование руководства о возникающих проблемах.

Участие в обучающих программах и тренингах для повышения профессионального уровня.