администратор службы приема и размещения в Санкт-Петербурге

В службу приема и размещения отеля требуется:

производить заселение и выселение гостей;

принимать внешние и внутренние телефонные звонки,

бронировать номера, давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей,

информировать проживающих в гостинице гостей о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение,

осуществлять контроль за своевременной оплатой проживания;

вести документацию по установленным формам, сдавать в бухгалтерию необходимые отчеты, документы и наличные в установленном порядке;

осуществлять контроль за своевременной оплатой проживания;

формировать кассовые отчеты

принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих гостей;

Что необходимо:

опыт работы в гостиничном бизнесе и в СПиР НЕ обязателен, но будет Вашим преимуществом;

знание кассовой дисциплины;

навыки работы в программах Bnovo – будет являться Вашим преимуществом;

гостеприимность, вежливость, стрессоустойчивость, позитивный настрой.

Мы предлагаем:

Бесплатное питание

График работы скользящий, сменный 1/3

Работа в центре города.

Комфортные условия труда.