менеджер по работе с действующими клиентами в Москве

KATS — компания, занимающаяся фулфилментом для Wildberries и других маркетплейсов. Мы предоставляем полный комплекс услуг по обработке и отправке заказов: от приема и хранения товаров на складе до упаковки и доставки клиентам. Наша команда обеспечивает оперативную и точную обработку каждого заказа, минимизируя сроки выполнения и повышая удовлетворенность клиентов.

Менеджер по работе с действующими клиентами (Фулфилмент Wildberries и прочих маркетплейсов).

Мы ищем опытного менеджера по работе с действующими клиентами для работы с фулфилментом на маркетплейсах.

Ваша задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддерживать стабильные отношения с клиентами,

Обязанности:

Взаимодействие с действующими клиентами, решение вопросов по заказам и доставке через фулфилменты.

Контроль за выполнением условий контрактов и качеством предоставляемых услуг.

Обработка заявок, корректировка заказов, возвратов и обменов.

Ведение учета товаров в системе "Мой склад", настройка и обновление информации по товарам.

Анализ и мониторинг отчетности по продажам и складу.

Совместная работа с командой логистов и других отделов для решения возникающих вопросов.

Консультирование клиентов по вопросам работы с фулфилментом Wildberries и прочих маркетплейсов, обеспечение высокого уровня удовлетворенности.

Требования:

Желателен опыт работы с фулфилментамии программами учета, желательно "Мой склад".

Умение работать с большими объемами информации и документами.

Хорошие коммуникативные навыки и внимательность к деталям.

Ответственность, организованность и ориентация на результат.

Условия:

Заработная плата: Окладная часть + премиальные бонусы.

110 000 рублей - 130 000 рублей.

Работа во офисе: Москва. м. Отрадное. Алтуфьевское шоссе 37с2.

График работы 5/2.

Дружелюбная и поддерживающая команда.

Возможности для профессионального роста и развития.

Ждем вашего отклика!