менеджер по работе с клиентами в Туле

«Фингуру» — бухгалтерская компания, оказывающая бухгалтерские услуги с финансовой ответственностью в Москве и других городах России. Вкладывайте силы и время в развитие бизнеса, а ведение бухгалтерии доверьте Фингуру. Наладим комплексный бухгалтерский учёт, в срок сдадим отчёты в налоговую и убережём компанию от штрафов.

Условия:

Комфортное рабочее место в центре г. Тулы;

Режим работы: 5/2, где суббота и воскресенье всегда выходные. С 09:00 до 18:00 по Московскому времени (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).

Официальная зарплата (оклад + ежемесячная премия);

Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата), отпуск и больничный оплачиваются.

Требования:

Высшее образование (желательно).

Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.

Стрессоустойчивость и целеустремленность.

Знание основ работы с ПК и офисными программами.

Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в команде;

Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

Готовность работать в интенсивном режиме;

Умение самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность.

Обязанности:

Обработка входящих звонков и консультирование клиентов;

Общение с клиентами в чате Фингуру в режиме онлайн;

Поддержание лояльности клиентов;

Работа с дебиторской задолженностью;

Выставление счетов (контроль оплат);

Подготовка документов по страховым случаям и работа со страховой компанией;

Обработка информации в электронных базах данных и ведение специальных баз данных;

Подготовка отчетов о проделанной работе;

Работа с претензиями клиентов и разрешение конфликтов.