оператор-диспетчер в Москве

ООО " Диспетчерская служба" г. Королев осуществляет круглосуточный прием обращений населения по вопросам ЖКХ и благоустройства города по средствам мобильного приложения, сайта и многоканального телефона.
Более 15 лет мы обрабатываем и передаем входящие обращения в соответствующие ресурсоснабжающие компании как текущего, так и аварийного характера. В наши обязанности также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом.
Наша миссия.
Мы хотим быть надежным и стабильным работодателем, обеспечивающим своим сотрудникам профессиональный и личностный рост, достойную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне!
Выбирая нашу компанию в качестве работодателя, вы можете реализовать свой потенциал в профессиональной сфере, совершенствовать уже имеющиеся знания и навыки, участвовать в интересных инновационных проектах, быть частью команды с достойной заработной платой и всеми социальными гарантиями.

Условия работы:

Мы проводим дополнительный набор операторов/диспетчеров

Удобный график 2/2; 1/3 на выбор;

Комфортный офис

Рабочее место с кондиционером;

Хороший и дружный коллектив;

Обучение за счет работодателя (рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта работы, всему научим);

Перспективы профессионального и карьерного роста;

Заработная плата 45 000 руб. гросс + ежемесячная премия до 50% по итогам выполнения поставленных показателей

Оформление и выплаты по ТК РФ;

Требования:

Хорошая дикция, приемлемый темп речи;

Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

Умение работать в команде;

Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой)

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков от жителей по вопросам обслуживания придомовой и городской территории;

Оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества;

Ведение внутренней базы данных;

Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями

Исходящие звонки;

Внесение информации по обращениям в программу